mardi 23 septembre 2008 - CCI de Bordeaux - BORDEAUX - FRANCE
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Forum du marketing direct et de la relation client

23 septembre 2008
HORAIRE SALLE CODE CONFERENCE FORUM
9H00 - 9H45 e-nologieCLI1
Le client : sa typologie, ses attentes, qui est-il ? 		               Forum de la relation client
10H30 - 11H15 e-ffervescenceCLI2
Commerce équitable, économie durable … Pourquoi intégrer les enjeux du développement durable? Comment répondre aux attentes de vos clients sur ce concept ?		               Forum de la relation client
14H00 - 14H45 e-ffervescenceCLI3
Rétention client, mesure de satisfaction, reconquête des mécontents et réactivation des clients perdus…quels méthodologies et outils pertinents en 2008 ? 		               Forum de la relation client
15H15 - 16H00 CLI4
Système d’information commercial : que doit contenir impérativement votre solution de GRC en 2008, 2009 et 2010 ?		               Forum de la relation client

Accès aux conférences dans la limite des places disponibles. Pour vous assurer de la disponibilité des places, consultez votre espace privé ou votre bulletin d'information hebdomadaire.




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